Weblog - Wees blij voor je klant! Ziggo Fashion Sneek

Net toen ik een blogje wilde maken over het chagrijnig makende effect van de uitverkoop kwam ik een alleraardigst bericht tegen op facebook. Natuurlijk betreft het weer een Sneker ondernemer, onderneemster in dit geval. Ik zit dichtbij het vuur dus dan valt het sneller op. En daarnaast wil Sneek Beste Binnenstad 2013 worden en dan moeten alle neuzen wel dezelfde kant opstaan. 

 

Twee keer per jaar is het uitverkoop al denken we soms dat het continue uitverkoop is. Wat mij betreft is er trouwens helemaal geen sale. Een rondje steden leert mij dat in periode's van sale de chagrijnigheid afstraalt van de ondernemers. Loop maar eens een winkel binnen waar je normaal niet komt en ga sneupen in de sale-artikelen. Wedden dat je moeilijk aangesproken wordt en dat enthousiaste en blije hulp krijgen bijna utopisch is. Mijn beleving als klant zegt dan dat de ondernemer gewoon niet blij is. Ergens kan ik het mij voorstellen, al is er gelukkig ook een lichtpuntje. En dat is de eigenaresse van Ziggo Fashion in Sneek. 

 

Want toen ik zojuist nadacht over een blogje met de titel "organiseer dan geen sale" kwam ik op facebook hele blije klantgerichte teksten van Marieke, dat is de eigenaresse, tegen. Op facebook prikt zij het volgende bericht "We hebben de prijzen nog meer omlaag gedaan....,joehoe!! Gauw naar Ziggo Fashion Grootzand7 Sneek"  Is zij even blij voor haar klanten! Terwijl het haar eigen handel en marge is... Daaruit komt een berichtje voort van een vaste klant dat ze wel graag wil maar geen tijd heeft. Marieke leeft mee en reageert dan met  "maar het is nu zo leuk om een outfit te scoren voor een mooi prijsje!! See you!!"

 

Als zelfbenoemd klantbelevingsgoeroe én acteur op dat gebied (zie voor meer info hierover mijn weblog "acteren richting passionele klantbeleving") word ik hier heel blij en warm van. Dit is de spirit, de juiste ondernemersbeleving.

 

En daarom sluit ik af met Ondernemersbeleving=Klantbeleving=Omzet! 

Overigens, dames, kunnen jullie gerust naar de winkel van Marieke. In het echt is ze net zo blij als op facebook!

 

Tot de volgende keer en voor ik mijn acquisitie vergeet: 

Wilt u ook geïnspireerd worden om een blije ondernemer (ook vanwege de omzetverhoging die ik u beloof) te worden bel dan met:

 

Niels Engelmoer

DirActor ConsuDetails

tel.nr.0619928850