Met Passie Trainen!

Door het oog van de consument
ConsuDetails biedt specifieke klantgerichtheidstrajecten (advisering, coaching, training) aan. Ieder onderdeel van uw bedrijf kunnen we klantgerichter maken, daag ons maar uit! Onze specialiteit is Klantgericht Leiderschap ontwikkelen bij de leiders of talenten in uw organisatie.  

Wij doen aan Mystery Shopping en werken daarbij volgens de volgende specialiteiten:

1. Direct na afloop bespreken we onze bevindingen pro-actief en positief opbouwend met de dienstdoende verantwoordelijke. Het rapport wordt direct inzichtelijk én effectief gemaakt en belandt dus niet weken later op het bureau. 

2. Namens marketing/concept/formule/filiaal managers of zelfstandige ondernemers gaan wij met een specifieke opdracht, rol, doelgroep op pad. 

3. Naast bovenstaande kunnen we zowel mystery als met open vizier een check doen van de winkel, etablissement, kantoor of locatie op het gebied van formule, concept of klantverwachtingen. 

4. Iets geheel nieuws wat we aan het uitwerken zijn is het mystery kunnen trainen van medewerkers óp de werkvloer. Later meer over dit concept waarvoor Niels Engelmoer de opleiding tot trainingsacteur volgt.

We zijn overal voor in en beperken ons niet tot één branche. Onze specialiteit is natuurlijk de rol van de klant. Niet alleen op de werkvloer maar ook bij bijvoorbeeld de selectie van geschikte kandidaten kunnen wij een rol spelen. 

Projectmatig

Momenteel ben ik bezig met het implementeren van een automatisch voorraadregistratie & bestelsysteem voor alle 60 filialen van Poiesz Supermarkten B.V. Meer informatie hierover op LinkedIn: Linkedin ConsuDetails

Tarieven en informatie

Voor tarieven en meer informatie verzoek ik u contact met mij op te nemen via de gegevens aan de rechterkant van deze website. Wellicht is het voor u gemakkelijker het Contactformulier in te vullen. Dan neem ik contact met u op.

 

Opleiding tot Trainingacteur aan het instituut van Mieke Bouwens

Opleiding Train the Trainer (gevolgd en gegeven)

Training en implementatie Poiesz Voorraad Management 60 filialen Poiesz  Supermarkten B.V.

Trainingen Klantgerichtheid I,II en III voor IKEA Nederland ontwikkeld en gegeven.

Trainingen Contact Center IKEA Nederland ontwikkeld en gegeven.
Training Time Management (gevolgd en gegeven)
Training Stress Management (gevolgd en gegeven)
Diverse Verkooptrainingen (gegeven), zowel algemeen als productspecifiek