Welkom bij ConsuDetails

Iedere uitdaging op het gebied van houding ,gedrag én vooral beleving kan opgelost worden door de betreffende mensen in aanraking te laten komen met de "theorie van de cognitieve dissonantie" . Als trainer en als bedrijfsacteur laat ik de mensen zelf zeggen(interactief trainen) en doen(simulatie,acteren) hoe ze het zelf zouden willen ervaren. Meer hierover over mijn pagina visie.

 

Bedrijvendokter B2C  

Mijn naam is Niels Engelmoer en ik ben trainer en bedrijfsacteur. Dat laatste is een combinatie van bedrijvendokter en trainingsacteur. Het is acteren om de ménsen binnen bedrijven beter te maken. No-nonsense, op de werkvloer en dichtbij mijzelf en de mensen blijven. En oprecht feedback geven. Dat zijn mijn krachten. Mijn specialisme als trainer betreft Retail en Klantgerichtheid. Als acteur natuurlijk ook. Al kan ik op dit gebied veel breder ingezet worden. Bijvoorbeeld als trainingsacteur, al noem ik dit simulatiecliënt.

Mijn feedback, zowel als trainer als acteur, is altijd gebaseerd op drie pijlers:

1. wat zie ik

2. wat voel ik daarbij

3. wat betekent het relationeel

 

Theatervormen, of qua tijd korter werkvormen, geven een bedrijf of groepen binnen bedrijven een fantastisch inzicht in de belevingswereld van klanten. In overeenstemming met de uitdaging van uw bedrijf schrijf en speel ik cases of maak theater gericht op de te coachen persoon of groep van personen. Waarbij het feedback geven, of door theater verkrijgen, als ervaringsdeskundige de allergrootste kracht is! Het gaat om beleving en gevoel. Hiermee inspireer ik om van feedback te leren!

Tevens doe ik met ConsuDetails onorthodox onderzoek(o.a. mystery acting en observatie) naar en in de belevingswereld van klanten, medewerkers, concepten en merken. De resultaten(de feedback) worden in theatervorm worden besproken. Heeft u een langer en analytischer traject nodig dan werk ik samen met diverse onderzoeksbureaus. Ik kijk dan welke het beste bij u past en blijf de presentator, vaak in spectaculaire reflectievorm, die de resultaten presenteert.

 

Uiteindelijk heb ik maar één doel:

 

Bij Referenties stel ik mijzelf voor. De referenties zijn daar alleen toegespitst op mijn loondienst. Het lijstje referenties is snel groeiende en bevat zonder specifiek (sommige mystery, snappie..) te kunnen zijn .o.a. HEMA, Cartier, Profile Fietsen, Etos, Lincherie, Zwette Wonen, ING, Alfa Romeo, Renault, Cinderella Schoenen, Bouwmaat, Intergamma, De Echte Groenteman, De Echte Bakker, Poiesz Supermarkten, Dolcis, PostNL, V&D en HEINEKEN! 

 

 

 

Tot slot lees of hoor ik graag opmerkingen, vragen en/of meer informatie over werk, tarieven en referenties. Contactgegevens staan aan de rechterkant van deze website. Wellicht vindt u het gemakkelijker om het Contactformulier in te vullen? Dan neem ik contact met u op.

Veel leesplezier en ik hoor graag van u.

Niels Engelmoer